Logo BEMS

Onze algemene verkoopsvoorwaarden

BEM'S SA

Zénobe Gramme-laan, 19

1300 Waver (Waals-Brabant) België

VAT : BE0450.159.578

Tel: +32(0)10.24.85.85 - [email protected]

 
 

COOKIEBELEID

Wanneer u onze website probems.be bezoekt, worden er cookies op uw computer, gsm of tablet geplaatst.
Onze website werd ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften en verwachtingen van onze lezers. Het is onder meer daarom dat wij gebruikmaken van cookies zodat wij u bijvoorbeeld kunnen identificeren en toegang geven tot uw account.
Via deze pagina kunt u beter begrijpen hoe cookies werken en hoe ze worden ingesteld.
Deze cookies zijn nodig om u in staat te stellen onze website te bezoeken of bepaalde onderdelen ervan te gebruiken. Zij stellen ons in staat:
Navigeren tussen de verschillende secties van de website
Invullen van formulieren
Verifieer uw identiteit veilig alvorens toegang te verlenen tot uw persoonlijke gegevens wanneer een persoonlijke account is aangemaakt.
Indien u deze cookies weigert, zal de werking van bepaalde rubrieken in deze website anders of onmogelijk zijn.

BESCHERMING VAN DE PRIVACY

De bij een online verkoop verzamelde gegevens zijn nodig voor de verwerking van uw levering.
Deze informatie is enkel bestemd voor BEMS SA, verantwoordelijk voor de verwerking, voor het beheer van uw bestelling en voor de levering van uw producten.
Overeenkomstig de Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u recht op toegang tot de gegevens die op u betrekking hebben en op wijziging, rechtzetting en verwijdering ervan. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u schrijven naar de consumentendienst van BEMS SA 19, avenue Zénobe Gramme, 1300 Wavre Belgium, of een e-mail sturen naar [email protected]

Artikel 1 - toepassing

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die bij ons worden geplaatst, ook voor aanvullende diensten.
1.2. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing, met uitsluiting van eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de koper die wij niet uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 2 - aanbieding en bestelling

2.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn onze aanbiedingen geldig voor 1 maand.
2.2. Elke bestelling is voor ons alleen bindend als wij deze schriftelijk hebben geaccepteerd.
2.3 Bestellingen die door onze agenten of vertegenwoordigers worden onderhandeld, zijn voor ons pas bindend na schriftelijke aanvaarding door ons.
2.4 Elke bestelling die door ons bedrijf wordt aanvaard, is vast en definitief. Ze kunnen niet eenzijdig geannuleerd worden door de klant.
2.5 Goederen die door een klant zijn besteld, worden pas gereserveerd nadat volledige betaling heeft plaatsgevonden of een kredietlijn is vastgesteld die voldoende is om de prijs te dekken. Een kredietlijn kan, naar eigen goeddunken van ons bedrijf, worden toegekend aan klanten van wie het totale aantal bestellingen hoger is dan € 3.000,00 per maand gedurende 3 opeenvolgende maanden. De kredietlijn kan onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving worden ingetrokken als het totale aantal bestellingen niet meer wordt gehaald. Als er binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling geen betaling is ontvangen of geen kredietlijn is geopend, worden de bestelde goederen teruggestuurd naar ons bedrijf, dat ze aan een andere klant kan toewijzen.
2.6 Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving een bestelling te weigeren en/of een klant definitief uit te sluiten om gegronde redenen (zoals herhaaldelijk te laat betalen, enz.). De gegronde reden die de weigering van een bestelling of de uitsluiting van een klant rechtvaardigt, wordt op verzoek aan de klant meegedeeld, binnen vijftien dagen na ontvangst.
2.7 We behouden ons het recht voor om alle of een deel van de goederen in uw zending opnieuw toe te wijzen als ze daar langer dan 15 dagen hebben gelegen, met name in geval van grote vraag van andere klanten.

Artikel 3 - prijzen

3.1 Onze prijzen zijn in EUR, exclusief BTW. Elke verhoging van de BTW of elke nieuwe belasting die tussen het ogenblik van de bestelling en het ogenblik van de levering wordt opgelegd, is ten laste van de koper.
3.2. tenzij anders overeengekomen, zijn onze prijzen bestemd voor afhaling in onze lokalen in Wavre, Zénobe Grammelaan, 19, Wavre. Indien wij het transport of de organisatie ervan verzorgen, zullen wij de transportkosten aan de koper factureren.
3.3 wanneer een bestelling een bepaalde, door ons vastgestelde drempel bereikt, zijn de verzendkosten gratis (franco). Het bereiken van deze drempel heeft geen invloed op de leveringstermijn (zie artikel 6 van deze algemene voorwaarden).
3.4. Bestellingen die de door ons bedrijf vastgestelde drempel om te profiteren van franco te boven gaan, worden onderworpen aan een toeslag, bovenop de verzendkosten, van een vast bedrag van € 20,00 om administratieve kosten te dekken.
3.5 Onze prijzen dekken enkel de levering van de goederen beschreven in de bijzondere voorwaarden, met uitsluiting van alle andere werken en diensten, en in het bijzonder de installatie. Indien deze door de koper worden besteld, zullen ze hem worden gefactureerd bovenop de prijs die in onze bijzondere voorwaarden is vastgelegd.

Artikel 4 - Betaling

4.1 Tenzij anders overeengekomen, zijn onze facturen betaalbaar op onze maatschappelijke zetel, contant, vóór elke afhaling/levering van de goederen.
4.2. Elke klacht met betrekking tot een van onze facturen moet uiterlijk binnen 15 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk aan ons worden toegezonden. Bij gebreke daarvan zal de koper deze factuur niet meer kunnen betwisten.
4.3. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag wordt de volledige betaling van de facturen van de koper onmiddellijk opeisbaar.
4.4. Elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een rente op van 1 % p per maand.
4.5 Elke op de vervaldag onbetaalde factuur wordt bovendien van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10 % d van het nog onbetaalde bedrag, met een minimum van € 50,00.

Artikel 5 - Regelingen voor verwijdering/levering

5.1. de voorwaarden voor het ophalen/leveren van de goederen worden bij de bestelling gespecificeerd.
5.2. de koper draagt alle risico's met betrekking tot de verkochte goederen zodra deze onze lokalen verlaten, in het bijzonder die welke verband houden met het vervoer, zelfs indien wij voor het vervoer of de organisatie ervan zorgen.
5.3. Indien er geen levering gepland is, moet de koper de verkochte goederen in onze lokalen komen afhalen binnen de 5 kalenderdagen na de verzending van een bericht waarin hem wordt meegedeeld dat de goederen te zijner beschikking staan.

Artikel 6 - levertijden

De vermelde leveringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend voor ons bedrijf.
Omstandigheden buiten onze controle, zoals een gezondheidscrisis, kunnen resulteren in langere verwerkingstijden van bestellingen en leveringstijden.
De klant kan zijn bestelling alleen annuleren als de als indicatie opgegeven termijn met meer dan 6 maanden wordt overschreden.
De klant heeft geen recht op schadevergoeding als de vermelde indicatieve levertijd wordt overschreden.

Artikel 7 - eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs, zelfs in geval van omvorming of incorporatie van deze goederen in andere goederen.

Artikel 8 - Goedkeuring

De goederen worden geacht door de koper te zijn goedgekeurd uiterlijk 48 uur na levering, tenzij de koper ons vóór het verstrijken van deze termijn per aangetekende brief op de hoogte stelt van een nauwkeurige en gedetailleerde klacht. De goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken, d.w.z. alle gebreken die de koper bij de levering of binnen 48 uur daarna door middel van een zorgvuldige en serieuze inspectie kon ontdekken, in het bijzonder die welke betrekking hebben op de kenmerken en de werking van de goederen.

Artikel 9 - garantie

9.1 De duur van onze garantie is identiek aan die van onze eigen leveranciers.
9.2. De garantie kan alleen worden geactiveerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan: - het gebrek maakt de goederen in belangrijke mate ongeschikt voor het gebruik waarvoor zij normaal gesproken bestemd zijn of voor een speciaal doel dat uitdrukkelijk wordt vermeld in de bijzondere verkoopvoorwaarden; - de goederen op de juiste wijze zijn geïnstalleerd; - de goederen worden gebruikt onder normale omstandigheden; de garantie is met name niet van toepassing in geval van gebruik van de goederen onder abnormale of bijzondere omstandigheden die niet uitdrukkelijk zijn vermeld in de bijzondere verkoopvoorwaarden, in geval van slecht onderhoud, wijziging, demontage of reparatie door een persoon die niet beroepshalve gekwalificeerd is.
9.3. om een beroep te kunnen doen op de garantie voor een beeldje, moet de koper ons op de hoogte brengen van elke klacht met betrekking tot verborgen gebreken per e-mail ([email protected]) of aangetekende brief binnen een maximumtermijn van één maand na de levering van het beeldje.
9.4. Onze garantie beperkt zich, naar onze keuze, tot de kosteloze herstelling (onderdelen en arbeidsloon) of vervanging van de gebrekkige goederen, met uitsluiting van de ontbinding van de verkoop of schadevergoeding. De koper dient de gebrekkige goederen op eigen kosten en op eigen risico aan ons terug te zenden voor reparatie of vervanging. Wij dragen de kosten voor het terugzenden van de goederen naar onze leveranciers en de kosten voor het terugzenden van de goederen naar de koper, indien de goederen waarop de garantie van toepassing is, gebrekkig blijken te zijn.
9.5. Natuurlijke slijtage is uitgesloten van de garantie.

Artikel 10 - beperking van de aansprakelijkheid

Vanaf het moment van afhalen/leveren nemen wij geen andere aansprakelijkheid meer op ons dan die welke in de artikelen 8 en 9 is voorzien. Bijgevolg zijn wij niet aansprakelijk voor schade bij ongevallen met personen, schade aan goederen die verschillen van de verkochte goederen, winstderving of enig ander nadeel dat direct of indirect voortvloeit uit gebreken aan de goederen.

Artikel 11 - Afwikkeling van de verkoop

Wij hebben het recht om de verkoop van rechtswege te annuleren door de koper per aangetekende brief in kennis te stellen van onze wil in geval van ernstige niet-nakoming door de koper van een van zijn contractuele verplichtingen, met name indien hij het apparaat niet binnen de voor hem in artikel 5 gestelde termijn in ontvangst neemt.3, indien hij meer dan 30 kalenderdagen achterstallig is met de betaling van een factuur, of indien blijkt dat hij een van zijn hoofdverplichtingen niet zal nakomen of ernstig dreigt niet na te komen, zelfs voordat deze verplichting opeisbaar is geworden. In geval van annulering van de verkoop op grond van het bovenstaande lid is de koper ons een schadevergoeding verschuldigd die forfaitair is vastgesteld op 40 % d van de verkoopprijs.

Artikel 12 - Administratieve kosten

Klanten die de vrijhaven niet bereiken, worden € 20 administratiekosten aangerekend bovenop de werkelijke transportkosten.

Artikel 13 - Annulering

De bestellingen zijn vast en definitief.
Annuleringen van bestellingen (leverbare en niet-leverbare) worden niet aanvaard.

Artikel 14 - Rechtsbevoegdheid

Elk geschil dat rechtstreeks of onrechtstreeks verband houdt met onze contractuele relaties met de koper valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken en gerechtshoven van onze maatschappelijke zetel.
Voor de uitvoer zijn, in geval van geschil, uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van de koper, naar keuze van de verkoper, bevoegd.

Artikel 15 - Toepasselijk recht

Onze contractuele relaties met de koper worden beheerst door het Belgische recht.

Artikel 16 - Een rekening sluiten

Bem’s behoudt zich het recht voor om een rekening te sluiten als de omzet over de laatste 6 maanden minder is dan €5.000.

Aansluiting op BEM'S

Klant worden?

Maak een account aan

Winkelwagen

Ga naar het winkelmandje
Laden  
Ga naar het winkelmandje